ACCES PRO
ACCES PRO

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/05/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Fire Design sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du site internet et de la boutique en ligne.

Fire Design accorde une importance particulière au respect de la vie privée de ses visiteurs, clients et prospects. À ce titre, Fire Design s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données, dit « RGPD », et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Fire Design
SARL
STORAGE 24 ZAC du clos Saint-Eloi, 3 rue de la persévérance, 77144 Chalifert
E-mail de contact : firedesign@fire-design.fr
49124052900066 / 491 240 529 R.C.S. Meaux

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter Fire Design à l’adresse suivante :
firedesign@fire-design.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site internet et de la boutique en ligne, Fire Design peut collecter les données personnelles suivantes :

Données d’identification

  • Nom ;

  • Prénom ;

  • Nom de société, le cas échéant ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse de livraison.

Données liées aux commandes

  • Produits commandés ;

  • Options de personnalisation choisies ;

  • Informations nécessaires au traitement de la commande ;

  • Historique des commandes ;

  • Montants facturés ;

  • Moyens de paiement utilisés ;

  • Statut de paiement ;

  • Informations liées à la livraison.

Fire Design ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes des clients. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, selon les modalités propres au moyen de paiement utilisé.

Données liées au compte client

Lorsque l’utilisateur crée un compte client, Fire Design peut conserver les informations nécessaires à la gestion de ce compte, notamment :

  • Identifiants de connexion ;

  • Informations de profil ;

  • Adresses enregistrées ;

  • Historique des commandes.

Données collectées via les formulaires

Lorsqu’un utilisateur remplit un formulaire de contact, de demande d’information ou de devis, Fire Design peut collecter :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Message transmis ;

  • Toute information volontairement communiquée par l’utilisateur.

Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur ;

  • Type d’appareil utilisé ;

  • Pages consultées ;

  • Date et heure de navigation ;

  • Données relatives aux cookies et traceurs ;

  • Données statistiques anonymisées ou pseudonymisées.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes passées sur la boutique en ligne ;

  • Création et gestion des comptes clients ;

  • Traitement des paiements ;

  • Émission des factures ;

  • Préparation, personnalisation et livraison des produits commandés ;

  • Gestion du service client ;

  • Réponse aux demandes envoyées via les formulaires ;

  • Gestion des demandes de devis ou d’information ;

  • Suivi de la relation commerciale ;

  • Envoi d’informations commerciales, lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation l’autorise ;

  • Amélioration du site internet et de l’expérience utilisateur ;

  • Mesure d’audience et analyse statistique ;

  • Suivi des performances des campagnes publicitaires ;

  • Respect des obligations légales, comptables et fiscales ;

  • Prévention de la fraude et sécurisation du site.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par Fire Design reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour traiter les commandes, livrer les produits, gérer les paiements, éditer les factures et assurer le service après-vente.

Consentement

Le consentement de l’utilisateur peut être demandé pour :

  • Le dépôt de cookies non essentiels ;

  • Les cookies de mesure d’audience soumis à consentement ;

  • Les cookies publicitaires ;

  • L’utilisation de Google Tag, Google Ads ou d’outils similaires ;

  • L’envoi de communications commerciales lorsque le consentement est requis.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Intérêt légitime

Fire Design peut traiter certaines données dans le cadre de son intérêt légitime, notamment pour :

  • Sécuriser le site internet ;

  • Prévenir la fraude ;

  • Améliorer ses services ;

  • Répondre aux demandes des utilisateurs ;

  • Assurer le suivi de la relation commerciale avec ses clients professionnels.

Obligation légale

Certaines données sont conservées afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables à Fire Design.

5. Boutique en ligne WooCommerce

Le site Fire Design utilise WordPress et WooCommerce pour la gestion de sa boutique en ligne.

Dans le cadre d’une commande, WooCommerce peut collecter et traiter les données nécessaires à :

  • La création du panier ;

  • La validation de la commande ;

  • La gestion du paiement ;

  • L’émission de la facture ;

  • La livraison ;

  • Le suivi de commande ;

  • La gestion du compte client ;

  • Le service après-vente.

Certaines données peuvent être enregistrées dans la base de données du site afin de permettre le bon fonctionnement de la boutique et le respect des obligations légales de Fire Design.

6. Paiement en ligne

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Les informations bancaires complètes ne sont pas conservées par Fire Design. Elles sont transmises de manière sécurisée aux prestataires de paiement concernés, qui traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité applicables.

Prestataires de paiement utlisés : Stripe, Paypal. 

7. Hébergement du site

Le site Fire Design est hébergé par :

SiteGround
SiteGround Hosting Ltd / SiteGround Spain S.L. selon le contrat applicable
Site web : siteground.com

L’hébergeur peut être amené à traiter certaines données techniques nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, à la maintenance et au bon fonctionnement du site.

8. Cookies et traceurs

Le site Fire Design utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience et de suivre les performances des campagnes publicitaires.

Types de cookies utilisés

Le site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et de la boutique en ligne. Ils permettent notamment :

  • La navigation sur le site ;

  • La gestion du panier ;

  • La validation des commandes ;

  • La connexion au compte client ;

  • La sécurisation du site.

Ces cookies ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.

Cookies de mesure d’audience

Ces cookies permettent de mesurer la fréquentation du site, d’analyser les pages consultées et d’améliorer les contenus et services proposés.

Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience liés à Google, notamment via Google Tag.

Cookies publicitaires et de suivi

Ces cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, notamment Google Ads, et pour proposer des annonces plus pertinentes.

Ces cookies ne sont déposés qu’après consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Gestion du consentement

Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est invité à accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via le module de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site, mais peut limiter certaines fonctionnalités de mesure, de personnalisation ou de publicité.

9. Google Tag et Google Ads

Le site Fire Design peut utiliser Google Tag afin de gérer certains outils de suivi, de mesure d’audience et de publicité.

Le site peut également utiliser Google Ads afin de mesurer les performances des campagnes publicitaires, suivre les conversions et améliorer la pertinence des annonces diffusées.

Dans ce cadre, certaines données de navigation peuvent être transmises à Google, notamment :

  • Pages consultées ;

  • Actions réalisées sur le site ;

  • Données liées aux conversions ;

  • Informations techniques relatives au navigateur et à l’appareil utilisé ;

  • Adresse IP, selon les paramètres appliqués.

Ces traitements sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut également gérer ses préférences publicitaires directement auprès de Google.

10. Contenus intégrés depuis d’autres sites

Le site peut intégrer des contenus provenant de sites tiers, par exemple des vidéos, cartes, polices, images, boutons de partage ou autres éléments externes.

Ces contenus intégrés se comportent de la même manière que si l’utilisateur se rendait directement sur le site tiers concerné.

Ces sites tiers peuvent collecter des données personnelles, utiliser des cookies, intégrer des outils de suivi et suivre les interactions de l’utilisateur avec ces contenus, notamment si l’utilisateur dispose d’un compte connecté auprès de ces services.

11. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Fire Design et aux personnes habilitées à les traiter.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :

  • Hébergeur du site ;

  • Prestataire de maintenance du site ;

  • Prestataires techniques liés à WordPress, WooCommerce ou Elementor ;

  • Prestataires de paiement ;

  • Transporteurs et prestataires de livraison ;

  • Outils de mesure d’audience ;

  • Outils publicitaires ;

  • Prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;

  • Autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Fire Design ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

12. Transfert de données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par le site, notamment des outils liés à Google, peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Fire Design veille à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou toute autre garantie reconnue par la réglementation.

13. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • Données liées aux prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;

  • Données liées aux clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales ;

  • Données liées aux commandes et factures : jusqu’à 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales ;

  • Données liées au compte client : jusqu’à la suppression du compte ou après une période d’inactivité définie ;

  • Données liées aux cookies : durée variable selon les cookies utilisés, dans la limite prévue par la réglementation applicable ;

  • Données nécessaires à la preuve d’un droit ou d’un contrat : durée de prescription légale applicable.

14. Sécurité des données

Fire Design met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé ;

  • La modification ;

  • La divulgation ;

  • La perte ;

  • La destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

  • L’utilisation du protocole HTTPS ;

  • La sécurisation de l’accès à l’administration du site ;

  • La limitation des accès aux données ;

  • La sauvegarde régulière du site ;

  • La mise à jour des outils WordPress, WooCommerce, Elementor et extensions utilisées ;

  • L’utilisation de solutions de sécurité adaptées.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

15. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d’accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit d’effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d’opposition ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit de retirer son consentement à tout moment ;

  • Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Fire Design à l’adresse suivante :

firedesign@fire-design.fr

Fire Design pourra demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Fire Design s’efforcera de répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, sauf complexité particulière ou nombre important de demandes.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet : www.cnil.fr

17. Modification de la politique de confidentialité

Fire Design se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Fire Design à l’adresse suivante :

firedesign@fire-design.fr